- Miasto Ostrołęka
- Rada Miasta
- Prezydent
- I Zastępca Prezydenta
- II Zastępca Prezydenta
- Urząd Miasta
- Oferty pracy
- Regulamin Organizacyjny
- Struktura Urzędu
- Sekretarz
- Skarbnik
- Referaty/Wydziały
- Miejska Komisja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych
- Ewidencje, Rejestry, Archiwa
- Jednostki organizacyjne
- Prawo lokalne
- Elektroniczna Skrzynka Podawcza
- Tablica ogłoszeń Miasta Ostrołęki
- Dziennik Ustaw
- Monitor Polski
Biuro Kontroli i Skarg
[ Kompetencje ] [ Ewidencje/Rejestry ] [ Kontakt ]Kontakt
Ariusz Marek Wilemski, Kierownik Biura
Kompetencje
Do właściwości Biura Kontroli i Skarg należy zapewnienie bieżącego nadzoru nad prawidłowością, sprawnością i efektywnością realizacji zadań przez wydziały, referaty i biura, organizowanie i koordynowanie przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków obywateli, prowadzenie kontroli w miejskich jednostkach organizacyjnych oraz kontroli podmiotów otrzymujących z budżetu miasta dotacje na cele publiczne, a w szczególności:
- opracowywanie projektów aktów prawnych prezydenta dotyczących szczegółowej procedury kontroli wewnętrznej i zewnętrznej oraz organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg, wniosków i listów obywateli,
- sporządzanie planów kontroli wewnętrznej i zewnętrznej,
- badanie zgodności kontrolowanego postępowania z obowiązującymi aktami prawnymi,
- badanie efektywności działania i realizacji zadań przez wydziały, referaty i biura,
- ustalanie przyczyn i skutków stwierdzonych nieprawidłowości w działaniu wydziałów, referatów i biur,
- wskazywanie sposobów i środków umożliwiających likwidację stwierdzonych nieprawidłowości,
- sporządzanie materiałów pokontrolnych - protokołów i zaleceń pokontrolnych,
- sprawowanie nadzoru nad realizacją zaleceń pokontrolnych wydanych przez prezydenta oraz przez organy kontroli zewnętrznych,
- prowadzenie książki kontroli i udostępnianie jej organom kontrolującym,
- opracowywanie w oparciu o ustalenia kontroli informacji, analiz, ocen i wniosków i przedkładanie ich prezydentowi,
- prowadzenie rejestru skarg i wniosków obywateli,
- koordynowanie prac w zakresie przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków oraz opracowywanie okresowych analiz w tym zakresie,
- opracowywanie projektów odpowiedzi na skargi i wnioski obywateli,
- sporządzanie informacji, sprawozdań w zakresie załatwiania skarg i wniosków obywateli,
- nadzór nad stosowaniem instrukcji kancelaryjnej i jednolitego rzeczowego wykazu akt oraz archiwizacją akt spraw ostatecznie załatwionych w urzędzie,
- współpraca z komisją rewizyjną rady,
- nadzór nad realizacją kontroli zarządczej w urzędzie.
Ewidencje, archiwa, rejestry i wykazy:
- Ewidencja protokołów z kontroli wewnętrznej
- Ewidencja protokołów z kontroli zewnętrznej urzędu
- Rejestr skarg i wniosków
Kontakt:
- Jak załatwić sprawy w Urzędzie
- Informacja dla osób niesłyszących i głuchoniemych
- Oświadczenia majątkowe
- Podatki lokalne
- Deklaracje podatkowe
- Wykaz ulg, odroczeń, umorzeń
- Wykaz ośrodków szkolenia kierowców oraz stacji kontroli pojazdów
- Pomoc publiczna
- Studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego
- Organizacje pozarządowe
- Konta bankowe
- Wybory Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej
- Wybory do Rad Osiedli
- Strategia Oświatowa Miasta Ostrołęki na lata 2014 – 2020
- Strategia Rozwoju Miasta do roku 2020
- Strategia Rozwoju Miasta 2000-2010
- Informacje o ochronie środowiska
- Przejrzysta Polska